Términos del servicio

1. Descripción del servicio

• ClickLocal permite explorar negocios (incluidos casos como referencia de zona, ambulantes o negocios a puerta cerrada según cómo esté configurada cada ficha), ver estado abierto/cerrado y contenido del día, y abrir WhatsApp u otros medios que el negocio publique.
• Los negocios (o administradores autorizados) pueden dar de alta o actualizar información mediante flujos definidos en la plataforma, incluyendo canales de mensajería donde estén habilitados.
• ClickLocal no es intermediario de ventas: no procesamos el pago de productos o servicios de los negocios listados ni garantizamos transacciones entre tú y un negocio.

2. Uso permitido

Debes usar el sitio de forma lícita. Queda prohibido intentar acceder a áreas no autorizadas, sobrecargar sistemas, extraer datos de forma masiva automatizada sin permiso, suplantar identidad o publicar contenido ilegal. Podemos suspender el acceso ante usos abusivos.

3. Normas básicas para negocios y uso de la herramienta

Quien publica una ficha o actualiza contenido en nombre de un negocio se compromete a:

• Publicar información veraz sobre el negocio, sus productos o servicios, precios cuando los muestre, y disponibilidad; no engañar a las personas que consulten la ficha.
• Usar solo material (nombre, logo, fotos, textos) para el que el negocio tenga derecho o permiso, sin vulnerar derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• No publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento ni que incumpla la ley aplicable (incluidas normas de comercio, publicidad o sector si corresponde).
• No usar ClickLocal para fraude, spam, suplantar a otro negocio o persona, ni para actividades ajenas al propósito del directorio (descubrimiento local y contacto con negocios).
• Usar los canales habilitados (sitio, bots, etc.) de forma razonable, sin abuso técnico que afecte el servicio o a otros usuarios.
• Mantener actualizada la información esencial (por ejemplo estado abierto/cerrado o datos de contacto) cuando sea posible, para no inducir a error.

4. Incumplimiento y baja del negocio

ClickLocal se reserva el derecho de dar de baja, ocultar o dejar de mostrar cualquier negocio que incumpla estas normas básicas o que haga un mal uso de la plataforma, sin perjuicio de otras medidas que correspondan.

El incumplimiento reiterado, contenido gravemente inadecuado, conductas fraudulentas o que pongan en riesgo la confianza en el servicio pueden motivar la baja o suspensión de la ficha, con o sin aviso previo según la gravedad del caso y lo que permita la ley. Cuando sea razonable, intentaremos notificar al contacto asociado al negocio antes o al mismo tiempo de la medida.

5. Contenido de terceros, exactitud y responsabilidad

La información de cada negocio (horarios, precios, menú, fotos, ubicación, disponibilidad) la proporcionan los negocios o se integra desde canales que ellos usan. No garantizamos que sea completa, actualizada o exacta. Verifica directamente con el negocio antes de desplazarte o comprar.

• El nombre del negocio, imágenes y textos son responsabilidad del negocio. ClickLocal se deslinda de responsabilidad por derechos de autor, marcas u otros derechos cuando el material no pertenezca legítimamente al negocio o no esté autorizado.
• ClickLocal no se hace responsable si descripciones, menús o productos no son verídicos: el negocio es quien sube sus propios menús y textos.
• ClickLocal no publica información de un negocio sin su acuerdo ni altera su contenido de forma sustancial sin informarle con anticipación razonable, salvo obligación legal o medidas indispensables de seguridad.

6. Enlaces y WhatsApp

Los enlaces a WhatsApp u otras apps abren servicios de terceros sujetos a sus propios términos y políticas. Las conversaciones con un negocio ocurren fuera de ClickLocal; no somos responsables de lo que acuerdes con ellos.

7. Propiedad intelectual

La marca, diseño y código de ClickLocal nos pertenecen o tenemos licencia. El contenido que aportan los negocios sigue siendo de su responsabilidad; nos otorgan el derecho razonable de mostrarlo en el servicio mientras la ficha esté activa.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley aplicable lo permita, ClickLocal se ofrece "tal cual". No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, ni por hechos de terceros (negocios, WhatsApp u otras plataformas de mensajería). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en ese caso aplicarán solo las permitidas.

9. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos cambiar funciones, discontinuar partes del servicio o actualizar estos términos. Los cambios materiales se publicarán en esta página con fecha de actualización. El uso continuado puede constituir aceptación según la ley aplicable.

10. Contacto

Para asuntos relacionados con estos términos o el servicio: contacto.clicklocal@gmail.com.

11. Ley aplicable

Estos términos se interpretan y rigen, en lo que no se oponga a normas imperativas, conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidor y resides en otro país, pueden aplicarte además las disposiciones de protección al consumidor que no puedan excluirse por contrato en tu lugar de residencia.